很多專家都有說，如今的時代不是賣產(chǎn)品的時代，而是賣服務(wù)的時代（當(dāng)然產(chǎn)品好是前提哦）。不管你是實體店，網(wǎng)點都一樣，售后服務(wù)才是企業(yè)長遠發(fā)展的門票。uv平板打印機行業(yè)也是一樣，今天小編就重點說一說uv平板打印機售后服務(wù)該怎么做：

uv平板打印機如何選擇？主要問題，一定是從機器的穩(wěn)定性、速度、精度、耗材本錢、機器價錢及售后服務(wù)去選擇UV平板打印機。

說到這，肯定要到廠家實地調(diào)查，畢竟不是小數(shù)量，還是親身去工廠調(diào)查放心一些，主要看工廠規(guī)模、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識、生產(chǎn)能力等。

選擇uv平板打印機的考量標(biāo)準(zhǔn)：

①穩(wěn)定性

②打印速度

③打印精度

④耗材本錢

⑤機器的價錢

⑥售后服務(wù)

靠譜的售后服務(wù)是保證uv平板打印機用戶正常經(jīng)營運作的前提，因而選擇一家不在售后上掉鏈子的廠家十分重要，恒城偉業(yè)向來將售后服務(wù)視為立足之本，隨時可以為用戶提供及時的技術(shù)援助。今天小編就重點分享一下我公司的售后服務(wù)范圍：

一、售后服務(wù)范圍

1、首次購買機器恒誠偉業(yè)將提供免費上門安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)操作；

2、恒誠偉業(yè)建議客戶購買機器后，在正式使用之前，安排操作員前來公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)；內(nèi)容包括：機器軟件安裝、調(diào)試、使用、維護、保養(yǎng)以及故障排除等；

3、恒誠偉業(yè)售出的機器自出廠之日起，除易損耗材及供墨系統(tǒng)以外，整機質(zhì)保一年；

4、機器質(zhì)保期內(nèi)，提供機器回廠免費維修、質(zhì)保配件免費更換及保養(yǎng)；

5、質(zhì)保期內(nèi)機器出現(xiàn)問題無法回廠，經(jīng)確認(rèn)后恒誠偉業(yè)免費提供配件，客戶自行更換；

6、機器一年質(zhì)保期結(jié)束后，所有配件更換，須按照恒誠偉業(yè)配件銷售價格收費；

7、質(zhì)保期后恒誠偉業(yè)售后技術(shù)人員一年不少于2次回訪，及時了解跟進客戶機器的使用情況。

特殊注明：

噴頭、抽墨泵等一切與墨水直接接觸的配件屬于易損耗材；人為原因（包含長期閑置）或自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的相關(guān)問題，不在質(zhì)保范圍內(nèi)。

二、售后服務(wù)承諾

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶的滿意

3、服務(wù)效率：接到報修恒誠偉業(yè)承諾四個工作小時內(nèi)作出響應(yīng)如需上門維修，到達時間標(biāo)準(zhǔn)如下：

1）深圳市區(qū)內(nèi)的4-12個小時到達現(xiàn)場

2）珠三角地區(qū)的24小時到達現(xiàn)場

3）廣東省以外的24-48小時到達現(xiàn)場